Politique de confidentialité

1. Introduction

Alvena s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

3.1 Données collectées directement

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :

• Nom complet
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom du restaurant
• Ville

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de navigation
• Données de géolocalisation approximative

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes : traitement de votre demande de rendez-vous
• Communication commerciale : vous proposer nos services et solutions
• Amélioration du service : analyser l'utilisation de notre site web
• Obligations légales : respecter nos obligations réglementaires

5. Base légale du traitement

6. Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques : hébergement, maintenance du site
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités légales : en cas d'obligation légale

7. Durée de conservation

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction
• La perte accidentelle

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :alvena.pro@outlook.com

10. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies :

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

12. Réclamations

If you believe your rights are not respected, you can file a complaint with the Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL):

13. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.

Dernière mise à jour : Janvier 2025